在医疗资源日益丰富的今天,“看病难”的矛盾逐渐转向“医患远”的困境。重庆合川宏仁医院积极构建“零距离”服务体系,院长带头打破传统医疗服务的空间壁垒,用白大褂下的听诊器丈量民情,以处方笺外的脚步声叩响民心,“院长上阵”重构有温度的医患关系,真正实现了从"医院等患者"到"名医送上门"的服务质变。
重庆合川宏仁医院党支部书记、院长胡冶凌在大石镇街道义诊
2月23日,重庆合川宏仁医院党支部书记、院长胡冶凌带领党员和红十字会志愿者义诊服务队,来到合川大石镇为周边村民提供义诊服务。
“作为一名党员,一名医生,能利用自身专长,为群众做点儿力所能及的事情,感觉很有意义”胡冶凌说。作为外科主任出身的胡冶凌,本身是一名胃肠外科、肝胆外科专家。听说他在义诊,村民们早早排起了长队。
义诊现场显得好热闹,整个过程忙而不乱、温情倍显;村民自觉排队、积极配合,各项检查顺利进行,专家悉心问诊;有的村民来赶场,没想到在现场巧遇了为自己治过病的医院专家,连声表示感谢……
在义诊现场,医护人员详细询问村民们的既往史、现病史,进行血压、血糖等检查,由骨科、心内科、普外科、神经内科、儿科、妇产科、疼痛科等科室的专家进行诊疗,力求为群众提供优质、高效的诊疗服务。
“前段时间还去重庆合川宏仁医院住过院,他们的态度确实很好!”“真没想到,不仅有主任专家,还有院长上阵!”“幸亏今天来了,今天才知道我可能有高血糖!”……在义诊现场,村民们对本次活动赞不绝口。
2月27日下午14点过,副院长、心血管内科专家曹优文与科室同事约定,一起前往周边街镇对3位住院患者出院回访。
奔赴10多公里来到大石镇患者陈阿姨家中。去年年末陈阿姨曾因冠心病住院治疗,曹优文副院长通过查体确认康复良好。陈提出出院时开的药品已吃完,曹优文副院长一行给其开具了药品处方,联系了药品订购,叮嘱其有困难及时沟通,医院会提供一切必要的帮扶。
16:00过,再度驱车到钓鱼城街道刘师傅、左婆婆家中。
“从气色上看,恢复得不错。”落座88岁的左婆婆小屋内,曹优文仔细检查其身体,耐心倾听左婆婆回家疗养情况,随后给家属强调了康复方法和用药的剂量调整方案。
“曹院长,你们真的是太好了!医院治疗我很满意。没想到服务还这么好……”在刘师傅家中,刘师傅欣喜地握住曹优文副院长的手,感受到无比的温暖。今年2月初,刘师傅在医院实施冠脉支架植入术出院后,曹优文副院长一直关注他的治疗康复情况,没想到还亲自上门回访。
从诊室到街镇,从医院到家庭,院长的听诊器贴紧百姓的心跳,专家的脚步丈量民生的温度。重庆合川宏仁医院正以躬身实践书写医者仁心的时代答卷。
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