【宏仁清风】医者仁心｜“红包”背后的“热辣滚烫”

“患者的信任与理解，是对我们医者的最大褒奖。李小峰副院长特意叫我给你说，你的心意领了，但红包他是绝对不能收的。”

“谢谢！您们太好啦！通过这次就医体验，让我们感受到了合川宏仁骨科精湛的医疗和良好的品质服务。”

3月12日，患者杨阿姨手术顺利且成功康复后，在办理出院结算时发现术前送给副院长李小峰的红包被退回来，记入了住院费，又惊诧又感动。杨阿姨和家属来到护士站向护士长向华梅等连声道谢，从而出现上面的一幕温馨对话。

2月17日，家住合川区大石街道的杨阿姨因反复腰腿痛4个多月，加重伴右下肢乏力10余天入院。在家人陪同下到医院骨科就诊，正遇上李小峰副院长坐诊，经过仔细问诊、查体及相关辅助检查后，杨阿姨被确诊为腰椎间盘突出伴神经根病、重度骨质疏松。在充分沟通后，李小峰副院长决定为其实施椎体骨质疏松经皮椎体成形术。

杨阿姨感觉“受宠若惊”，非常之“感动”，又考虑到手术有点“大”，认为常理应该给医生有点“表示”，一时间心情很“复杂”。杨阿姨及家属商议后，决定给李小峰副院长1000元红包表示感谢。手术前，杨阿姨家属就到李小峰办公室送红包，相互推让，家属将红包硬塞给李小峰，无奈之下李小峰只好暂时“收下”，让患者安心接下治疗康复。随后自然地按“老规矩”将红包给护士长上交计入住院费处理。

在入院处翻查《红包电子记录台账》，发现李小峰的名字有很多，金额也不少。最早登记的一笔“红包”是2020年11月10日，最近一笔是今年2月29日。登记在册的还有泌尿外科、消化内科等许多其他科室的医生。

据病员服务中心主任朱微介绍，用红包替患者交住院费，最早是李小峰副院长和其他医生零零星星的自发行为，慢慢地其他科室也跟着效仿，成了一种约定俗成的制度。仅2023年，医院就拒收红包28个，红包金额23027元。锦旗59面；表扬信9封。

“患者家属送红包其实是‘心理’作怪，往往是图个踏实，一般都是在患者病情危急，或是为医护人员的真情服务所感动。如果反复推让解释，可能会浪费时间，甚至耽误抢治；有时患者家属情绪往往波动大，暂时收下红包对他们是个安慰。”李小峰说。

一直以来，重庆合川宏仁医院高度重视清廉医院建设，通过加强对医护人员的学习教育、实施医德考评机制、设立意见簿、开通监督热线等方式，不断提升医务工作者的职业道德素养，助力医院创建清廉医院，为患者提供更优质的服务。