【宏仁动态】患者投诉｜无痛胃镜检查惹的“祸”

“我要投诉你们，花了钱没给我做，明摆着是‘糊弄’我。在病床上躺几分钟就几大百，太坑人了……” 3月22日下午，重庆合川宏仁医院消化内镜中心患者罗师傅感觉很“冤“，在大厅吵翻了“天”。

原来，60多岁的罗师傅因为感到胃部疼痛不适，来到重庆合川宏仁医院就诊，医生建议做胃镜检查，于是罗师傅预约了无痛胃镜检查项目。按照既定流程，医生与罗师傅及家属作好沟通后，进入内镜诊疗室检查。

麻醉医师作简单交流后就给罗师傅作了麻醉，不到一分钟，罗师傅便迷迷糊糊睡着了。半个小时后，躺在复苏室的罗师傅醒来，当护士告诉罗师傅胃镜检查已完成后，罗师傅瞪着大眼睛说：“什么时候做的？我怎么不知道，没有感觉！”

消化内科（消化内镜诊疗区）杨龙波主任出面给罗师傅解释，家属劝解也听不进去，非要医院和科室给个“说法”。

杨龙波主任联系信息部门调出监控，家属和本人全过程见证了从进入诊疗室交流、麻醉、内镜操作检查诊疗等过程。事实面前，罗师傅感到非常理亏，意识到了自己的不对，随即向医务人员一一道谦。

杨龙波主任介绍，类似于罗师傅这样的患者，已不是第一例。罗师傅的胃镜检查，采用的是无痛消化内镜诊疗技术，通过应用镇静药或麻醉性镇痛药等以及相关技术，让患者处在短时间内睡眠的状态，以此消除或减轻患者在接受消化内镜检查或治疗过程中的疼痛、腹胀、恶心呕吐等痛苦和不适感。