为优质护理喝彩，合川宏仁医院服药到口服务赞誉高

在护理不良事件中，给药错误居首位。口服给药这种临床常用的给药方法，往往同一种口服药物制造厂家不同、形状各异，不易辨认，合理高效地规范服药到口是临床科室的基本任务。目前护士往往以发到患者手上或桌上为发好药的标准，而慢性创面患者常合并多种慢性疾病，住院时间相对较长，心理、精神及经济负担较重，患者忘记服药或者未按照要求服药的情况较常出现。
 

为了改善这一现状，开展好优质护理，做好工作环节管理、过程动态监测，2017年11月在总公司护理邓总监的组织下，合川宏仁医院开展“口服药正确发药到口”优质服务，开展两个月的时间以来，各科根据专科特点与患者特殊服药情况、服药时间，为患者提供细致、特色化的服药到口服务，得到了各科住院患者的高度表扬，大大提高了住院患者满意度!
 

图一：为住院患者口服药储纳柜

 

图二为：心内科护士周菁为患者送药到口

 

图三为：集团护理邓总监检查我院心内科服药到口服务情况时，来自合川区合阳办交通街61岁的2床患者，高度赞誉科室的服药到口优质服务!杨老师是这样说的：“好，非常好!我住过很多医院，包括重庆市的几家大医院，都没有这里做的的好，这里的医护人员不仅细心(把药分好按时发给我们)、还要给我们倒上温开水，耐心(每次解释的很仔细很详细，不怕麻烦)、责任心(按呼叫器不管什么事情都会很及时的跑过来确认解决)，而且很有爱心(没有家属时，护士会主动问饮食，帮叫餐)，所以这是我第二次选择来到你们医院这个科室住院!”


 

图四为：科室根据患者实际情况制定的温馨提示

 

图五为：根据开展实际制定的流程图：


 

　　当病人第一次入院时，护士还要给介绍发给你的口服药的治疗作用是什么，让患者明白服药，积极配合治疗，患者这样有利于早日恢复。