【宏仁专访】书记院长胡冶凌：砥砺前行｜打造“四度”品牌医院

近年来，重庆合川宏仁医院打造有“厚度”的党建品牌；有“强度”的人才培养；有“温度”的医疗服务；有“力度”的文化建设，着力优化医院管理，狠抓队伍建设，注重品质服务，提升文化内涵。经过多年的努力，医院综合质量发展水平得到不断提升，先后获得“合川区先进党组织”“合川区推动经济高质量发展先进集体”和“成渝双城第一届社会办医综合技能大赛团体一等奖”等荣誉称号；2022年，成功创建国家二级甲等综合医院。

7月12日，笔者特别采访了重庆合川宏仁医院党支部书记、院长胡冶凌，一起分享医院综合实力提升发展的管理之道。

“医”心向党

打造有“厚度”的支部品牌

在重庆合川宏仁医院门诊大楼外，醒目的宣传新思想、新理念的党建宣传栏、党建文化墙等，无不折射着医院打造有“厚度”的支部品牌的信念和决心。

“一个民营医院的发展壮大，不仅需要一流的业务水平，更需要全体医务人员团结干事的精气神，而党组织就是凝聚人心的堡垒，是民营医院发展的‘灵魂’”胡冶凌书记说。

医院党支部始终把党建工作贯穿在医教研、人才建设、医德医风、学科建设等全过程，处理好党建与业务工作的关系，年度对党建工作任务进行分解，确保党建工作落实。此外，结合医院实际，全面做好建章立制工作，通过党建引领业务发展，使党建工作向医疗一线延伸。

一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。医院党支部坚持以“‘医’心向党，守护健康”为党建工作品牌，通过规范开展“三会一课” “主题党日+党员先锋岗”“主题党日+项目党建”“主题党日+志愿服务”等党日活动，让党员带头创先争优，让支部发挥作用。同时，定期开展谈心谈话活动，作好党员人生价值观的引导，确保党员在增强党性上“一个不能少”。

“医”心坚持

打造有“强度”的人才培养

人才是医院发展的基石，事关医院发展的“强度”

据胡冶凌院长介绍，一直以来，医院始终坚持“人才兴院”战略，紧紧围绕医院发展需要，以人才队伍建设为中心，从引进、培养、用好人才入手，实施“三个项目”，全力打造医疗“新高地”，点燃发展“新引擎”。

走实“帮扶”新路径，让人才“强起来”

在瑞康宏仁集团的统筹规划下，注重搭桥和对接，与市内外多家大型“三甲”医院展开合作与帮扶，提升医疗技术水平。重庆合川宏仁医院与陆军医科大学大坪医院、重庆医科大学附属第三医院、重庆市医疗急救中心等医院签订支援帮扶协议，从传经验、帮技术、抓管理、带队伍等方面加大帮扶力度，建立绿色转诊通道。截至目前，各帮扶或合作医院已累计派出医疗专家到重庆合川宏仁医院指导或坐诊254人（次），诊疗患者7152人（次），手术213例，会诊120次，业务培训24次。

同时，医院注重本土人才培养，舍得在现有骨干人才上下功夫、下力气、花本钱，每年选派专业技术人员赴北京、上海、四川、重庆等市内外“三甲”医院进修学习，鼓励青年医生通过各种途径提升学历，并为学成归来的人员搭建平台，推动医院医疗技术水平不断提高。

搭建“共享”直通车，让人才“动起来”

重庆合川宏仁医院广开门路，引进重庆知名医院的高层次医师到院定期坐诊、人才培养等工作。近年来，从重庆医科大学附属儿科医院，陆军军医大学大坪医院、西南医院，重庆安琪尔妇产医院等医院引进医学专家定期到重庆合川宏仁医院参加诊疗或技术指导。目前，共诊疗27365人（次），培训讲课127次。

构筑“聚贤”快车道，让人才“跑过来”。

医院精准建立人才库、加强对接、搭建载体，成功吸引了就职解放军第203医院、原海军总医院病区主任刘振千博士，重医附二院原神经内科主任胡长林教授，原陆军军医大学新桥医院肝胆外科副教授、副主任医师王细文，甘肃省白银市第一人民医院神经内科主任李安民等“三甲”名医人才，为合川宏仁医疗提供“源头活水”，注入了无限活力。

“医”路相伴

打造有“温度”的医疗服务

胡治凌院长说，“要打造百姓认可、满意的医院，必须内外兼修，在人文和品质服务方面双重发力，才能赢得良好口碑，服务于周边群众。”

为进一步打造有“温度”的医疗服务，重庆合川宏仁医院大力完善常态化服务机制，通过开展“文明科室创建”“6S科室评比”“住院支持服务”“品色服务项目推广”等活动，持续改进服务质量，努力在就医办理流程和时限上做“减法”,在医疗质量和卓越服务上做“加法”,切实解决群众就医过程中的“急、难、愁、盼”问题,让患者就医更顺心、舒心、省心。

门诊导诊全流程服务,让患者就医更顺心。众多导医巡回在大厅，为患者提供导医咨询服务，协助患者预约诊疗，护送病患取药、陪同检查，为他们代取检验报告单，进行费用查询。免费为患者提供一次性纸杯、热水、老花镜等。爱心之举着实为患者解决了“手足无措”的大麻烦，提供了极大便利，让患者就医更顺心。

住院支持服务,让患者住院更舒心。为住院患者服务提供近20项综合便民服务,涵盖了提供轮椅、爱心雨伞等便民服务,预约缴费、检查、取药等就诊导引、咨询服务,健康咨询、健康教育等宣教服务以及各种诊断证明、体检证明、健康证盖章服务。从住院患者实际需求出发,切实将便民服务做到为患者谋福利,让患者就医更舒心。

“互联网+”服务,让患者就医更省心。目前，在重庆合川宏仁医院就诊，患者或家属在微信搜索“重庆合川宏仁医院”，并关注官方微信公众号，进入“互联网医院”，足不出户也能享受在线问诊医生、复诊续方和药品配送服务；就能了解到自己或家人的就诊（体检）动态，实现了看病“零跑腿、零等待”,真正实现了“一站式”“零距离”贴心服务,让患者就医更省心。

“医”路清风

打造有“力度”的医院文化

为推进“清廉医院”建设，重庆合川宏仁医院强化廉洁行医意识，筑牢拒腐防变的思想防线；坚持定期开展廉洁从医、医德医风教育宣传，持续加强“无红包医院”建设、实施“阳光用药”工程，通过“合理用药监测”“处方点评”“抗菌药物整治”“合理医疗检查”等手段规范从医行为，并全面检视医院的内部管理制度和监督制约机制。

医院通过提炼宏仁使命、宏仁愿景和核心价值观等，引领带动医务人员形成“以院为家”的价值与情感认同。同时，通过用党建带工建、带团建，结合护士节、医师节等节日，开展丰富多彩的文娱活动。推行生日祝贺、住房补贴、餐补、“十三薪”和住房公积金等优厚的人关怀机制，让干部员工普遍感受到医院工作的幸福感和优越感。

心中有目标,脚下有方向,山长水阔不辞其远,赴汤蹈火不改其志。

谈到医院的发展与未来，胡冶凌表示，医院将围绕“质量、规范、服务、特色”，全面提升服务水平和服务能力，未来5-8年，将砥砺前行，克难攻坚，医院要向三级医院或“三甲”医院进军，争取成为重庆市民营医院前5强，打造重庆市民营医疗机构的一流品牌。