【医院动态】 把脉开方｜重庆合川宏仁医院邀请专家助力医疗质量管

医疗服务质量事关人民群众生命健康,是医院生存发展的生命线。为全面提升医院医疗质量,提高社会满意度，11月24日至25日，由重庆瑞康医疗实业集团有限公司和重庆市第九人民医院组成的专家组，应邀到重庆合川宏仁医院进行全面检查与现场指导，助力医疗质量管理。

关键词：会面沟通

11月24日下午，重庆市第九人民医院的6位专家与重庆瑞康宏仁实业集团有限公司专家顾问兼检查组组长方明金、财务总监鲁贤忠、行政人事经理殷冬枝，重庆合川宏仁医院领导班子成员、职能部门负责人会面，重庆合川宏仁医院院长胡冶凌代表医院作专题汇报。

关键词：现场督导

11月25日上午8:00时，评审专家分为综合组、医疗组、护理组、医技组等4个专业组，与院领导班子成员、各职能部门负责人、评审陪同检查人员对接，迅速投入工作，以临床查房、科室访谈、文档核实和观摩实操等形式对医院进行了全方位的检查辅导。

综合组专家方明金、冯裕星、鲁贤忠、殷冬枝等深入医务科、临床科室、人力行政等科室部门，对医院管理、技术科研、人才学科建设、社会形象、指令性任务、文化凝聚力等进行全面检查，对涉及的管理制度与工作机制逐一剖析，针对各专业开展系统性指导，指出问题症结以及解决方法。

医疗组评审专家廖汪洋、邱先狄、等对医疗质量、医院管理等相关文件资料进行了查看并深入临床医疗、医技科室对18项核心制度落实情况进行现场查看并提出指导性意见和建议。

医技组评审专家江才明、廖兵等到药房药库、临床、医技科室对高危、麻醉、备用药品及处方的管理提出整改建议。

护理组评审专家陈莉、王义兰等深入到临床科室和相关职能部门，开展临床科室查房，督导实际操作、理论抽考和人员访谈等方式检查指导。

关键词：反馈指导

11月25日下午17:00时，在门诊四楼大会议室召开专家检查指导反馈会。重庆瑞康宏仁实业集团董事兼总经理贺其根、副总经理李国强，专家组全体成员、医院领导班子成员、全体医院中层干部和陪同检查人员等参加会议。

反馈会上，专家们组就检查指导情况进行详细反馈。专家们分别对医院的工作成效与亮点给予充分肯定，对发现的问题提出了指导性的意见和建议。

胡冶凌代表医院表态，将全面认领、虚心接受专家组提出的意见建议，认真制定整改方案，限时整改，进一步提升医院管理服务能力。同时，针对专家组反馈的问题与薄弱环节，举一反三，进一步加强医院管理和质量内涵建设。

贺其根强调，本次全面质量管理检查督导，不仅是对医院工作的一次全面检阅，更是一次全方位的系统培训。希望各科室（部门）要认真听取专家的意见建议，把专家组的每一处质询、每一条建议、每一次提醒，切实落实到持续改进医疗服务、提高综合服务能力水平和医院的精致管理与行稳致远发展上，更好地服务于地区人民群众平安健康。